序号

主要职责

具体工作事项

备注

1

贯彻实施国家和省有关旅游业的法律、法规、政策和标准,制定全市旅游发展的有关政策并组织实施。

贯彻实施国家和省有关旅游的政策法规和质量标准

承担组织实施全市旅游标准化工作

承担依法行政的协调指导工作

承担政务信息编报工作

2

拟订全市旅游发展战略，编制旅游业发展中长期规划和年度计划，制定并组织实施国民休闲计划，负责全市旅游统计工作及行业信息发布，组织全市旅游资源调查、规划、开发和相关保护工作。

指导全市旅游景区、旅游度假区业务工作

承担旅游统计工作

拟订全市旅游业发展长远规划和年度计划

制定并组织实施国民休闲旅游计划

指导全市重点旅游区域、旅游目的地和旅游度假产品的规划建设

协同有关部门编报旅游项目建设与投资计划

3

制定并组织实施旅游市场开发战略和旅游宣传促销计划，组织全市旅游整体形象的宣传和重大促销活动，组织指导全市重要旅游产品和线路的规划开发，协调组织假日旅游、红色旅游和乡村旅游工作，组织推进国际、国内、出境旅游的发展。

制定全市旅游市场开发战略并组织面向国际、国内的旅游形象宣传和推介活动

指导全市重点旅游产品、旅游线路的宣传推广

协调组织重大旅游节庆和旅游会展活动

协调组织假日旅游、红色旅游和乡村旅游工作

承担本市与国际、国内旅游机构的交流合作工作

指导本省旅游企业开展自主外联与市场推介工作

序号

主要职责

具体工作事项

备注

4

承担规范全市旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任，规范旅游企业和从业人员的经营与服务行为，受理旅游消费者投诉。

贯彻实施旅游法律法规和旅行社、星级旅游饭店旅游服务质量标准

监督管理全市旅游服务质量和市场秩序

承担市内星级旅游饭店质量复核管理工作

承担市内旅行社的设立审批（转报）及监管工作，承担监管旅行社实施责任险工作，承担外市旅行社分社备案及监管工作

承担本市出入国（境）旅游组团和相关人员管理工作

受理旅游消费者投诉

5

负责全市旅游安全的监督管理，指导协调旅游应急救援工作，配合有关部门做好全市旅游星级饭店、旅行社和旅游景区安全生产的监管工作。

监督管理全市旅游安全工作

指导协调旅游应急救援工作

配合有关部门做好全市星级旅游饭店、旅行社和旅游景区安全生产的监管工作

6

拟订全市旅游人才培养规划，组织旅游从业人员岗位培训，实施旅游从业人员职业资格制度和等级制度。

指导全市旅游培训工作

实施全市旅游从业人员职业资格和技能等级考试、发证工作，组织旅游从业人员岗位培训

序号

主要职责

具体工作事项

备注

7

指导全市旅游行业精神文明建设和诚信体系建设。

指导全市旅游行业精神文明建设和诚信体系建设

8

其他事项

承办省政府交办的其他事项

序

号

管理

事项

相关部门

职责分工

相关依据

案例

1

旅行社设立审批名称、经营业务范围等事项

工商部门

共管

《旅行社条例》第7条

2

序号

服务事项

主要内容

承办机构

联系电话

1

市内旅游纠纷处理

旅游者与旅游经营者纠纷的调解处理工作

质量监督所

88348666—2

2

市内旅游行政处罚咨询

对旅游经营者旅游行政处罚咨询解释工作

质量监督所

88348666—2

3

盐城旅游咨询点建设

在游客较为集中的场所建设旅游咨询点，提供旅游信息咨询等服务

规划发展处、旅游促进处、旅游服务中心

86662425、86662427、88348666—1

4

5

6

7

8

序号

部门职责

对应的权力事项

备注

权力编号

事项名称

1

市内旅行社申办及监管工作

旅行社申办（转报事项）

2

3